栖霞市总工会:数智赋能驿站规范办理

2025-04-14 行业新闻

     

  栖霞市总工会依托信息化赋能推动驿站办理,全方面进步服务的广度、深度和精准度,透过驿站“小窗口”显示工会服务新理念,拓宽服务“新赛道”,让工会驿站成为员工群众关爱服务的前哨站、赋能歇息的中转站、传递爱心的接力站。

  依照省市总作业推动要求,栖霞市工会将工会驿站建造归入“惠民生、打基础、利久远”整体发展规划,本着“党委注重、政府支撑、工会牵头、社会参加、共建同享、务实高效”的思路,以强化载体建造、激活服务员工群众“神经末梢”为方针,下沉一线,安身城区(社区)、镇街及工业园区需求,进一步拉长延伸服务触角,扩展服务社会掩盖面。近年来,经过整合各方资源,已累计投入100余万元建成54处工会驿站,其间,国家级、省级各2处,市级34处,主城区智能化驿站26处,使用高德地图及齐鲁工惠APP,构成驿站布局电子地图,便于员工群众经过手机等设备定位“找家”,基本完成“1公里服务半径、15分钟步行可达、区域内员工群众穿插掩盖”的归纳服务矩阵。

  工会驿站建成后,为最大极限地消除员工群众顾忌,真实发挥工会驿站高效、快捷、普惠性的服务功用,展示工会组织的担任作为,栖霞市总工会采纳“人防+技防+联防”等归纳联动机制,以推动工会作业数字化建造为总抓手,2023年末,出资约10万元,首先树立“工会驿站运营调度中心”,为全市工会驿站配套智能监控体系、对话能效体系,并在工会保障部建立实时录像监控屏幕和指挥渠道,组织专人实时把握、调度驿站运作状况,让员工群众满意,收到了杰出作用。自运营调度中心运转以来,栖霞市驿站常态化服务率到达98%以上,单个暂时关门的,驿站负责人及时向总工会报备记载,构成了良性闭环办理模式。在此基础上,市总工会会同联建单位统筹员工群众作业性质和上班时间差异性,灵敏统筹,满意多种集体需求,研讨出台了《栖霞市工会驿站常态化建造运转办理规范》《工会驿站日常办理规则》《服务条约》等准则,进一步清晰办理使命、细化服务规范,受到了员工群众的遍及好评。“栖霞市总工会数智赋能工会驿站,精准服务员工群众”做法,被归入省总工会本年(第五期)工会服务员工重点作业立异事例。

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